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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Responsable du traitement

Iron TV Pro (iron-tv.online) est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question, contactez-nous à support@iron-tv.online.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre service, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations de commande : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques avec votre consentement).
  • Communications : messages échangés via WhatsApp ou e-mail dans le cadre du support client.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer votre commande et votre abonnement.
  • Vous envoyer votre lien de paiement sécurisé via WhatsApp.
  • Vous fournir une assistance client (support 24/7).
  • Améliorer notre site et nos services (analytiques anonymisés).
  • Respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : traitement de votre commande.
  • Votre consentement : cookies non essentiels et communications marketing.
  • Notre intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du service.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

  • Données de commande : 5 ans (obligations comptables et légales).
  • Données de support : 2 ans après la dernière interaction.
  • Données analytiques : 13 mois maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de paiement (pour traiter votre transaction de manière sécurisée).
  • WhatsApp (Meta Platforms) pour les communications de commande.
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli").
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@iron-tv.online. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Toutes les transmissions de données sont chiffrées via HTTPS.

9. Contact